Como reclamar

A comunicação é um pilar fundamentar para o bom funcionamento dos serviços. Acreditamos que é importante a existência de responsibilidade na gestão destes serviços, que os lesados tem de ter mecanismos para apresentar descontentamento de formas impactuantes. Por estes motivos apresentamos meios adequados para a exposição das suas reclamações.

Do que reclamar

Caso se sinta lesado deve de ponderar reclamar, todavia, nem todas as reclamações são legitimas. Muito do que o pode frustrar são condicionantes do mundo ou das leis existêntes. Certifique-se que a entidade com a qual reclama tem no seu poder resolver-lhe o problema e que tal é razoável.

Entre as muitas queixas que pode ter, tente ser razoável. Tendo isso em consideração, coloque as suas reclamações no Livro de Reclamações e desconsidere plataformas de terceiros como o Portal da Queixa ou redes sociais. O Livro de Reclamações implica uma resposta da empresa e pode levar a ações pelo regulador; já as demais plataformas são ideaís para ignorar.